Politique de la boutique

LIVRAISON

 

Délais de fabrication & livraison

Chaque création est réalisée à la main, sur commande. De ce fait, les commandes sont expédiées dans un délai de 4 à 5 jours.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo ou Mondial Relay, le choix entre ces 2 transporteurs vous sera proposé lors du passage de votre commande.

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Colis et/ou article endommagé :

Si le colis ou un article de votre commande à été endommagé, merci de nous envoyer un email à l'adresse : amais.andcoshop@gmail.com avec votre numéro de commande, nom et prénom, ainsi qu'une photo de l'article endommagé. 

Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire et trouver une solution.

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Echanges et remboursements

Vous disposez d'un droit de rétractation d'un délai légal de 14 jours après avoir passé commande. Si toutefois vous vous rétractez dans ce délai et que votre commande à déjà été expédiée, un retour des articles sera demandé et le remboursement sera effectué après la réception de ceux-ci.

Nous traitons les échanges et les demandes de remboursement au cas par cas, selon le motif avancé (ex : une demande de remboursement car la fragrance ne plaît pas n'est pas un motif recevable).

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